SNKB

SNKB ist ein IT-Dienstleister aus Eppingen, der IT-Betreuung, IT-Projekte und KI-Automatisierung für Unternehmen zwischen Heilbronn und Karlsruhe anbietet. Vor Ort ist SNKB im Raum Eppingen, Heilbronn, Kraichgau und Karlsruhe tätig, remote betreut das Unternehmen Firmen in ganz Deutschland.

SNKB bietet drei Leistungsbereiche: (1) IT-Betreuung mit Monitoring aller Systeme, Updates und Patches, Anwender-Support und Störungsbehebung, wobei SNKB als externer Head of IT fungiert; (2) IT-Projekte wie Cloud- und Server-Migration, Microsoft-365-Einführung, Yeastar-Telefonanlagen, Netzwerk und Sicherheit mit Festumfang und klarem Zeitplan; (3) KI-Automatisierung, bei der wiederholte Vorgänge so umgebaut werden, dass sie ohne manuelle Intervention laufen.

Die IT-Betreuung wird als monatliche Pauschale je EDV-Arbeitsplatz und Server abgerechnet mit 12-monatiger Laufzeit und 3-monatiger Kündigungsfrist. Enthalten sind Monitoring, Updates, Backups und Support ohne Stundenkontingent. Die dreistufige Datensicherung umfasst Hot Storage, Cold Storage und Frozen Zone. SNKB hostet auf eigenen Servern bei Hetzner und netcup und führt eine laufend gepflegte IT-Dokumentation.

Inhaber Namik Kara, seit über 20 Jahren in der IT tätig, positioniert sich als „ITbuddy" und Ansprechpartner, der mitentscheidet statt nur auszuführen. SNKB zeichnet sich durch die Prinzipien aus: „So wenig Umbau wie nötig", „Keep it simple", Transparenz bei Risiken, Priorität von Werten vor Umsatz und der Verzicht auf unnötige Komponenten. Im Falle des Ausfalls des Inhabers spring ein fester Kreis von Kollegen bei Störungen ein. Die Reaktionszeit beträgt im Regelfall einen Werktag, Prioritätsfälle werden telefonisch behandelt.