ℹÜber das Unternehmen
Die Landeshauptstadt München ist eine Stadtverwaltung mit 15 Referaten und sechs Eigenbetrieben. Sie informiert Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen über ihre Verwaltung, Politik und aktuelle Vorhaben. Das Zentrale Telefonservice der Landeshauptstadt München unter der Behördennummer 115 beantwortet Fragen von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Der Service-Center verfügt über 27 Personen im Front-Office und weitere Mitarbeitende im Back-Office. Im Schnitt gingen 2026 rund 13.400 Anrufe und 2.700 E-Mail-Anfragen pro Monat ein, mit einer durchschnittlichen Wartezeit von 1:45 Minuten. München beteiligt sich seit 2012 an der einheitlichen Behördennummer 115, die 2026 ihr 15-jähriges Jubiläum feierte. Inzwischen kümmern sich 53 Servicecenter deutschlandweit um Verwaltungsfragen. Die städtischen Mitarbeitenden sind vielfältig und können teilweise in mehreren Sprachen, insbesondere Englisch, kommunizieren. Die Kontaktstelle befindet sich im Kreisverwaltungsreferat in der Ruppertstraße 19, Eingang A. Zusätzlich existiert eine Stadt-Information im Rathaus, die Printmedien, Rat und Hilfeleistung verschiedenster Art bietet.
13Leistungen & Services
?Häufige Fragen
1Wie kann ich die Landeshauptstadt München erreichen?
Sie können die Landeshauptstadt München unter der Behördennummer 115 erreichen. Diese ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr erreichbar. Alternativ können Sie per E-Mail an rathaus@muenchen.de schreiben oder das Bürgerbüro in der Ruppertstraße 19, 80446 München besuchen.
2Was sind die Öffnungszeiten des Servicecenters der Landeshauptstadt München?
Das Servicecenter der Landeshauptstadt München ist montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr geöffnet. Samstags und sonntags ist die Einrichtung geschlossen.
3Welche Dienste und Leistungen bietet die Landeshauptstadt München?
Die Landeshauptstadt München bietet folgende Dienste: Zentrale Behördennummer 115, Stadt-Information, Servicetelefon Kita, Servicetelefon Schule, Bürgerbüro Ruppertstraße, Führerscheinstelle, Standesamt, Servicestelle für Zuwanderung und Einbürgerung, Gewerbeamt, Fundbüro, Servicetelefon Sozialreferat, Servicetelefon Sport und Wahlamt.
4Wie ist die Landeshauptstadt München organisiert?
Die Landeshauptstadt München ist eine Stadtverwaltung mit 15 Referaten und sechs Eigenbetrieben. Sie informiert Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen über ihre Verwaltung, Politik und aktuelle Vorhaben.
5Wer ist der Oberbürgermeister der Landeshauptstadt München?
Der Oberbürgermeister der Landeshauptstadt München ist Dominik Krause.
6Wie viele Personen arbeiten im Servicecenter der Behördennummer 115?
Das Servicecenter verfügt über 27 Personen im Front-Office und weitere Mitarbeitende im Back-Office.
👥Team
Noch keine Bewertungen
Wie war Ihre Erfahrung?
Mehr Google-Bewertungen. Mehr Neukunden.
Mit BEWERTIX machen Sie es Ihren Kunden einfach, Feedback zu geben und Bewertungen abzugeben. QR-Code erstellen und sofort loslegen.
Kostenlos starten →