Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft

Die Zürich Versicherungs-Aktiengesellschaft ist ein Versicherungsunternehmen mit Sitz in Wien, Leopold-Ungar-Platz 2, 1190 Wien. Das Unternehmen blickt auf 150 Jahre Expertise in der Versicherungsbranche zurück. Zurich Österreich bietet ein breites Spektrum an Versicherungslösungen an: Von Kfz-Versicherungen über Lebensversicherungen bis hin zu Firmenversicherungen finden Kunden das passende Angebot. Das Portfolio umfasst Autoversicherungen, Fahrradversicherungen (mit bis zu 45% Rabatt), Haushaltsversicherungen, Rechtsschutzversicherungen, Unfallversicherungen, Lebensversicherungen, Unternehmensversicherungen sowie Spezialprodukte wie E-Moped-Versicherungen. Das Unternehmen zeichnet sich durch kundenorientierten Service aus: Der Service Center in Wien führte im Jahr 2025 über 218.878 Telefonate, durchschnittlich 872 Gespräche pro Tag mit einer Reaktionszeit von etwa 51 Sekunden. Die Kundenbewertungen nach Gesprächen ergeben eine Durchschnittsnote von 1,47 nach Schulnotensystem. Zurich wurde mehrfach ausgezeichnet, darunter mit dem Recommender Award für das beste Kundenservice 2026 und dem Österreichischen Umweltzeichen für die nachhaltig fondsgebundene Lebensversicherung Zurich For Future Invest. Das Unternehmen verfügt über rund 60 Kundenservicestellen in Österreich und bietet umfassende Online-Services durch sein Kundenportal sowie eine mobile App. Kunden können Schäden online melden, Beratungstermine vereinbaren oder telefonische Rechtsberatung in Anspruch nehmen. Die Kundengesamtzufriedenheit liegt bei 4,5 auf Basis von 21.937 Kundenfeedbacks (Stand Juni 2026).