Karlsruhe Tourismus GmbH (KTG)

Die KTG Karlsruhe Tourismus GmbH wirbt seit 2014 regional, national und international für das touristische Angebot der Stadt Karlsruhe. Das Unternehmen arbeitet an einer lebendigen und vielfältigen Innenstadt mit dem Leitbild „kreativ. tatkräftig. gemeinsam". Die KTG ist die zentrale städtische Anlaufstelle für touristisches Marketing und Gästebetreuung.

Die Tourist-Information Karlsruhe befindet sich im Schaufenster Karlsruhe – eine der digitalsten Tourist-Informationen Deutschlands seit dem 26. November 2019. Das rund 280 Quadratmeter große Schaufenster wurde als Erlebniswelt geschaffen, um Karlsruhe nicht nur informativ, sondern als digitales Erlebnis zu vermitteln. Die KTG Karlsruhe Tourismus GmbH und die Stadtwerke Karlsruhe laden Touristen und Karlsruher ein, sich von der Stadt begeistern zu lassen.

Das Schaufenster Karlsruhe wird selbst zum Veranstaltungsort für Empfänge, Infotage, Lesungen und vieles mehr. Besucher erleben eine Customer Journey mit interaktiven Stationen: einen Interactive Table mit animiertem Interface, einen Digital Marketplace mit Touchscreen-Systemen zur Auswahl von Inhalten, eine Kids Corner mit interaktiven Spielen für Kinder und persönliche Beratung durch Mitarbeiter. Die Tourist-Information ist auch mobil mit „KAline" unterwegs – von Juli bis Ende September an verschiedenen Orten in Karlsruhe wie dem Kirchplatz St. Stephan, dem Hauptbahnhofvorplatz, dem Mensavorplatz KIT und am Botanischen Garten.

Die KTG vermarktet Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Einkaufstipps und kulturelle Highlights. Sie bietet Stadtführungen wie die CityTour Karlsruhe (ab 24,00 € pro Person) und das Outdoor Exitgame Tatort Recht an. Darüber hinaus organisiert die KTG ein Volunteerprogramm und arbeitet an Innenstadt-Projekten wie dem Baustellenmarketing Kaiserstraße sowie Online-Konzepten für den Karlsruher Einzelhandel. Die Tourismusstrategie heißt „Lebendig. echt. strahlend." mit der Vision einer nachhaltigen Destination.