Haus iT Service & Vertrieb

In der Unternehmenskommunikation spielen moderne Technik und zuverlässige Infrastruktur eine wesentliche Rolle. Haus iT Service & Vertrieb in Paderborn hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen beim Modernisieren ihrer Telefonie, Internetanbindung und digitalen Prozesse zu unterstützen. Das Unternehmen bietet Business-Internet und Glasfaserlösungen mit Bandbreiten von 300 Mbit/s bis 10 Gbit/s über 1&1 Versatel an – symmetrisch und auf Wunsch als Backup-Leitung.

Die Cloud-Telefonanlage ermöglicht flexible Kommunikation unabhängig vom Arbeitsort und erlaubt zentrale Steuerung aller Standorte. Unternehmen können damit von überall arbeiten, sei es im Büro, Homeoffice oder mobil. Die Lösung ist skalierbar und lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren. Besonderheit des Angebots ist die Integration von CRM- und ERP-Systemen: Bei Anrufen erkennt das System automatisch den Kunden, zeigt relevante Daten direkt im Gespräch an und dokumentiert Vorgänge ohne manuellen Aufwand.

KI-gestützte Lösungen bilden einen weiteren Schwerpunkt. Dazu gehören KI-Telefonassistenten für automatische Anrufannahme und Weiterleitung, Chatbots und automatisierte Abläufe, die das Team entlasten und die Erreichbarkeit rund um die Uhr erhöhen. Die eigene Software Haus iT Caller ID zeigt in der Webex-Seitenleiste den Namen des Anrufers aus dem eigenen CRM, ERP oder Microsoft 365 an – mit einer Verzögerung von nur 250 Millisekunden. Die Software unterstützt 44 Sprachen der Oberfläche und ist mit über 44 CRM- und ERP-Systemen verbunden, darunter Microsoft Dynamics 365, Salesforce, SAP, HubSpot, DATEV und Odoo.

Der typische Ablauf beginnt mit einer Analyse der bestehenden Infrastruktur, bei der Bedarf, Standorte und genutzte Systeme geklärt werden. Darauf folgt eine klare, transparente Empfehlung ohne versteckte Kosten. Anschließend kümmert sich das Unternehmen um die Umsetzung von Anschluss, Telefonanlage und Integrationen. Während und nach der Implementierung bietet ein fester Ansprechpartner laufende Betreuung und Optimierung. Für bereits bestehende Kunden steht ein Fernwartungs-Modul zur Verfügung, das Probleme schnell und unkompliziert löst.

Haus iT Service & Vertrieb richtet sich an Unternehmen jeder Größe – vom Handwerksbetrieb bis zum Mittelständler mit mehreren Standorten. Das Unternehmen verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung im B2B-Umfeld und arbeitet mit renommierten Partnern wie Placetel (als Platin Partner), 1&1 Versatel und Cisco Webex zusammen. Die Beratung ist individuell zugeschnitten, nicht standardisiert, und die Umsetzung sowie Betreuung erfolgen aus einer Hand.